Technopos

Sommaire du manuel de l'utilisateur TechnoPOS

Introduction

Comme vous le savez déjà sans doute, TechnoSolutions CL se spécialise, depuis plus de 9 années maintenant, à l’intégration et au développement d’applications centrées sur les différents systèmes de point-de-ventes de restaurants ainsi que sur des logiciels de magasins de détails et épiceries.

Nous avons acquis depuis plusieurs années une excellente connaissances des forces et des faiblesses de tous ces logiciels. Étant donné que nos revenus dépendent en majorité de ces logiciels et que nous n’avons aucun contrôle quels qu’ils soient sur leur code source ou leur développement, il est évident que TechnoSolutions CL ne peut se permettre d’offrir à ses clients une solutions exempte de problèmes qui sont causés par ces mêmes logiciels. De par sa position d’obligation de résultat et malgré les nombreux efforts et d’argent déployés afin de corriger les lacunes de ces logiciels avec un résultat qui ne peut pas être à la hauteur de ce que nous offrons, TechnoSolutions CL se doit de créer son propre logiciel de point-de-ventes pour les commerces de détails et restaurants afin d’offrir une garantie d’intégration sans problèmes à 100% et d’offrir le service après-vente dont nous savons être capable.

TechnoPOS ce veut le logiciel de point-de-vente le plus à l’avance de son domaine et permet des intégrations transparentes avec certains logiciels comme WooCommerce et Quickbooks en ligne et toute la gamme PosWebMenu et TechnoMedia.
La gestion simplifié des articles, la multitudes de rapports personnalisables ainsi que la grande maniabilité de son interface en font vraiment un logiciel à part quand vient le temps de choisir.

Nous avons élaborer pour vous, chers clients, ce manuel d’utilisation qui couvrira la majorité des fonctions et utilisations courantes dans votre domaine d’activités.

Étant donné la nature même de notre entreprise, notre logiciel TechnoPOS continuera de croître et verra au fil du temps, de nouvelles fonctionnalités s’ajouter.

Nous vous prions de contacter notre service de soutien technique si vous avez des questions sur l’utilisation du logiciel TechnoPOS. Notre équipe de soutien a participé activement à la réalisation et au développement de notre logiciel et ils sont en mesure de bien vous informer sur les meilleures pratiques afin de vous assurer l’utilisation optimale de nos produits et services.

Sur ce, bonne lecture.

Sylvain Cormier,
Président de TechnoSolutions CL

Abonnement au service TechnoPOS

Le service TechnoPOS nécessite un abonnement. Vous devez maintenir cet abonnement actif en tout temps sinon vous perdrez le droit d’utilisation du logiciel TechnoPOS.

L’abonnement se fait exclusivement via le site web de TechnoSolutions CL et par carte de crédit seulement. Toute autre demande sera refusée.

Voici les étapes :

  1. Rendez-vous sur le site de TechnoSolutions CL à l’adresse suivante: https://www.technosolutionscl.com
  2. Rendez-vous à la section Services et cliquez sur TechnoPOS
  3. Vous pouvez lire attentivement les informations à l’écran et choisir votre forfait et licences.
  4. Remplissez le formulaire et procéder au paiement en ligne.
  5. Vous serez rediriger vers un questionnaire nous permettant de bien saisir la configuration à effectuer à votre compte TechnoPOS.
  6. Notre équipe procèdera à la validation des informations et créera votre compte en ligne ainsi que vous transmettre les liens pour le téléchargement de l’application que vous aurez à installer sur vos appareils choisis. L’application TechnoPOS est compatible avec les systèmes d’exploitation MS-Windows (7+), Apple Mac OS X et + et Linux. Vous retrouverez les applications pour appareils mobiles sur les différentes plateformes Android et Apple Store (itune).

NB : Les licences d’utilisation de TechnoPOS gérées par périphériques autorisés. N’importe quelle combinaisons est autorisée. Par exemple : La licence de base donne droit à trois (3) périphériques, donc ceux-ci peuvent être des stations de point-de-ventes, des ordinateurs personnels, des ordinateurs portables etc.

Les licences additionnelles peuvent être ajoutées à la demande via l’achat sur le site de TechnoSolutions CL. Le nombre de licences peut être augmenté mais pas diminué.

Installation de TechnoPOS

L’installation est très simple. Voici les étapes :

  1. Utilisez le lien de téléchargement fourni suite à votre abonnement
  2. Choisissez la version de votre logiciel d’exploitation
  3. Une fois installé, vous aurez un code à l’écran, communiquez avec le soutien technique de TechnoSolutions CL qui activera la licence en temps réel pour vous et vous pourrez passer à l’étape suivante : Configuration du matériel.

Code apparaissant à votre écran :

Startup Screen

Le service TechnoPOS nécessite un abonnement. Vous devez maintenir cet abonnement actif en tout temps sinon vous perdrez le droit d’utilisation du logiciel TechnoPOS.

L’abonnement se fait exclusivement via le site web de TechnoSolutions CL et par carte de crédit seulement. Toute autre demande sera refusée.

Voici les étapes :

  1. Rendez-vous sur le site de TechnoSolutions CL à l’adresse suivante: https://www.technosolutionscl.com
  2. Rendez-vous à la section Services et cliquez sur TechnoPOS
  3. Vous pouvez lire attentivement les informations à l’écran et choisir votre forfait et licences.
  4. Remplissez le formulaire et procéder au paiement en ligne.
  5. Vous serez rediriger vers un questionnaire nous permettant de bien saisir la configuration à effectuer à votre compte TechnoPOS.
  6. Notre équipe procèdera à la validation des informations et créera votre compte en ligne ainsi que vous transmettre les liens pour le téléchargement de l’application que vous aurez à installer sur vos appareils choisis. L’application TechnoPOS est compatible avec les systèmes d’exploitation MS-Windows (7+), Apple Mac OS X et + et Linux. Vous retrouverez les applications pour appareils mobiles sur les différentes plateformes Android et Apple Store (itune).

NB : Les licences d’utilisation de TechnoPOS gérées par périphériques autorisés. N’importe quelle combinaisons est autorisée. Par exemple : La licence de base donne droit à trois (3) périphériques, donc ceux-ci peuvent être des stations de point-de-ventes, des ordinateurs personnels, des ordinateurs portables etc.

Les licences additionnelles peuvent être ajoutées à la demande via l’achat sur le site de TechnoSolutions CL. Le nombre de licences peut être augmenté mais pas diminué.

Écran une fois le code activé

Login Pos Fr

Configuration du matériel

TechnoPOS détectera automatiquement les imprimantes configurées sur votre système. Si vous êtes une chaîne de magasin ou de restaurant, TechnoPOS s’occupera aussi de la gestion de partage des imprimante si désiré. De plus, TechnoSolutions CL offre toute une gamme de services de gestion et de statistiques pour les chaînes. Informez-vous auprès de TechnoSolutions CL ou de notre site web.

Vous devez donc installer les pilotes des imprimantes que vous souhaitez utiliser et les connecter à votre ordinateur, qu’elles soient partagées ou non.

De même que pour pouvoir utiliser l’affichage au client, vous devez disposer de plus d’un écran. TechnoPOS gèrera automatiquement l’affichage sur le deuxième écran (l’écran non utilisé par le logiciel à l’ouverture).

Tous les autres périphériques d’entrée de données comme les « scanneurs à codes à barres », les lecteurs de cartes magnétiques sont aussi automatiquement supportés. Il peut arriver cependant que certaines marques ne soient pas supportées. Veuillez vous référer au soutien technique de TechnoSolutions CL pour en savoir plus.

Lors de votre première utilisation de TechnoPOS, dans l’écran des ventes, vous retrouverez dans les fonctions avancées le lien pour gérer les imprimantes. Cliquez sur ce dernier et vous aurez alors la liste de toutes les imprimantes détectées sur le système et vous pourrez alors choisir celle qui sera utilisée par défaut pour les impressions. Référez-vous à cette fonction en tout temps pour modifier l’imprimante par défaut de votre logiciel TechnoPOS.

La fonction d’imprimante par défaut n’est activée que pour la page des ventes (retour, remboursement, réceptions de marchandise) seulement. Les impressions de rapports vous permettrons de choisir sur quelle imprimante vous désirez imprimer. La fonction imprimante par défaut est interne à TechnoPOS et ne changera aucunement l’imprimante par défaut de votre système d’exploitation.

Ceci vous permet de mettre, par exemple, une imprimante laser par défaut pour Windows, ce qui vous permettra d’imprimer les rapports et de choisir une imprimante par défaut de TechnoPOS pour les reçus.

Notez que l’utilisation de TechnoPOS se fait en mode plein écran seulement, ce qui peut vous empêcher d’utiliser votre ordinateur à d’autres tâches pendant l’éxécution de TechnoPOS.

Première utilisation

Lors de la connexion à l’interface de TechnoPOS, vous aurez un accès en tant qu’administrateur de votre commerce. Il y a trois modes d’entrée possibles, soit la combinaison nom d’utilisateur/mot de passe, soit la carte magnétique ou rfid ou codes à barres soit un NIP via le clavier numérique.

Vous arriverez ensuite sur le tableau de bord qui vous fait un résumé des principales données de votre entreprise. Note : vous retrouverez aussi sur votre tableau de bord les rapports qui vous aurez marqués comme favoris.

Tableau de bord

Voici une capture d’écran du tableau de bord.

Dashbord Fr

Information sur les boutons

  1. Total ventes affiche le nombre total des ventes et un lien vers la caisse pour débuter une vente.
  2. Total articles affiche le nombre total d'articles et un lien vers les articles.
  3. Total Kits d'articles affiche le nombre total de kit d'articles et un lien vers les kits d'articles.
  4. Total fournisseurs affiche le nombre total de fournisseurs et un lien vers les fournisseurs.
  5. Total client affiche le nombre total des clients et un lien vers les clients.
  6. Total employés affiche le nombre total des employés et un lien vers les employés.

Dashbord Btn Info

Bouton rapide

  1. Démarrer une nouvelle vente.
  2. Rapport de fermeture de journée.
  3. Nouvelle réception de marchandise.
  4. Créé un bon de commande.
  5. Rapport détaillé des vente d'aujourd'hui.
  6. Rapport sommaire des articles vendus aujourd'hui.
  7. Les rapport que vous avez ajouté dans vos favories vont se rajouter sur le tableau de bord.

Dashboard Quick Btn

Graphique des ventes du mois / semaine

Graphique

Clients

Page des clients.

Page Clients Sam 1

Vous pouvez déterminer ce que vous voulez voir comme information sur les clients. Vous devez cliquer sur la roue et sélectionner les options.

Config Client Show

Pour créé une nouveau clients, cliquer sur le bouton "Nouveau client" en haut a droite.

New Clients

Entrée les informations du client.

Info Client 1
Info Client 2
Info Client 3

Information additionnelle sur le client

*1. Solde du compte client
*2. Points fidélité
*3. Montant à dépenser par point
*4. Voir le rapport du client ( Bouton "Voir le rapport" ).
*5. Payer le solde client ( Bouton "Payer" ).
*6. Envoyer un courriel ( Bouton "Envoyer un courriel" ).
*7. Vous pouvez sauvegarder des fichiers dans les informations du client pour les télécharger au besoin.

Info Client 4

Pour ajouter un solde a un compte client:

Vous pouvez ajouter un solde dans l'interface de caisse, rechercher le client et selectionner le.

Solde Client 1

Ajouter les items au panier (*5).
Sélectionner le bouton "Compte client"(*6).
Le client à maintenant le solde du panier.

Solde Client 4

Pour payer le solde du client vous allez dans l'interface des clients et vous sélectionnez le bouton "PAYER".

Payer Client 0

L'interface de caisse va apparaître et vous devez sélectionner le mode de paiement et cliquer sur le bouton "PAYER" dans la section ID Vente pour finaliser la transaction.

Payer Compte Client

Rapports

Page des rapports.

Rapport 0

Selectionner un rapport de votre choix, des options vont aparaîtres en haut pour se rapport.

Rapport 1

Cliquer sur un des choix en haut.
Exemple "Graphique des rapports"

Rapport 2

Choisissez vos préférence et appuyer sur le bouton "Soumettre" en bas a droite

Rapport 3

Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton "Ajouter aux favoris" et ecrire le nom que vous voulez.
Un bouton rapide du rapport va s'ajouter sur le tableau de bord.

Fac Report

Messages

Page de message.
Pour envoyer un nouveau message, cliquer sur le bouton en haut a droite de "Nouveau message".
Pour supprimer un message que vous avez envoyer, cliquer sur le bouton en haut a droite de "Messages envoyés" et cliquer sur la poubelle rouge à droite du message.

Message 0

Message envoyer

Message 1

Message à supprimer

Message 2

Horodateur

Page de l'horodateur si l'administrateur la activer dans les configurations.
Chaque employés qui se connecte doivent cliquer sur le "Punch Entrée" pour avoir access au vente et aux autre modules.

Horodateur In

Après avoir cliquer sur "Punch Entrée", vous pouvez cliquer sur "Démarrer une nouvelle vente" pour aller sur la caisse.

Horodateur Out

Employés

Employee Fr

Une fois la page des employés ouverte, rendez-vous sur le bouton « +Nouvel employé » en haut à droite.

New Employee 0

Vous arriverez ensuite sur le formulaire de création d’un(e) employé(e).

Vous aurez déjà un employé « caissier » de créé. En fait c’est un employés de base avec les droits de modifications de base suffisants pour faire les ventes.

Nous vous conseillons de « cloner » cet employé et de modifier par la suite le nom ainsi que les codes d’accès à TechnoPOS. Pour se faire, cliquez sur les trois petits points à droite du bouton Modifier correspondant à la ligne de caisser et choisissez « Cloner Employé ».
Gjmvhk

Vous serez alors rediriger au formulaire pour modifier les informations de nom et d’accès. Vous n’aurez alors qu’à enregistrer ce nouvel employé et tous les droits seront appliqués automatiqement. Vous pourrez utiliser la fonction de « clone » à divers endroits de TechnoPOS notamment pour cloner des articles.

Si vous désirez voir les rapports de ventes de cet employé, cliquez sur le bouton « Modifier » et un menu apparaîtra en haut de la page, comme suit :

C 15 S 64

Cliquez alors sur « Voir le rapport » et vous verrez chaque vente effectuée par cet employé.

2 Tbuiy

Vous pourrez, dans cette page, imprimer le rapport, ajouter à vos favoris ou aller dans les options avancées via la barre en haut et exporter le rapport en excel.

Catégories

Categories Fr

Une fois la page des catégories ouverte, cliquer sur le bouton « +Ajouter une catégorie »

Ajouter Categorie

Après avoir cliqué sur le bouton « +Ajouter une catégorie » une fenêtre va apparaître, remplissez les informations et sauvegarder.

New Categorie

Une foi la catégorie sauvegarder, elle va apparaitre sur la page.

Categorie Exemple

Par défaut toute les catégories vont apparaître sur l'interface de vente (la caisse). Vous pouvez "Cacher la catégorie" avec la case a cocher.
Vous pouvez aussi changer l'ordre des catégories qui vont apparaître sur l'interface de caisse, glisser la catégorie par le haut ou par le bas.

Default Categorie Vente

Il est aussi possible de créé une catégorie dans une catégorie dans une catégorie etc..

Multiple Categories

Articles

Articles Fr

Une fois la page des articles ouverte, cliquer sur le bouton « +Nouveau » en haut à droite.

Articles Nouveau Fr

Informations

Remplisser les informations de base de l'article (Nom d'article, Catégorie...) et sauvegarder.

Articles Info Fr

Variations

Si vous avez des variations, ajouter vos Attributs pour l'article, ensuite vous pouvez cliquer sur le bouton "Créé automatiquement des variations" ou les ajouter 1 par 1, sauvegarder.

Article Variation Fr

Prix

Ajouter le "Prix d'achat" et le "Prix de Vente", sauvegarder.
Si vous avec des variations, Prix d'achat et de vente par Variations, sauvegarder.

Articles Prix Fr

Inventaire

Ajouter la Quantité de votre article/variations, sauvegarder.

Articles Invent Fr

Images

Si vous voulez, ajouter une image a l'Article ou au Variations.

Image Article Fr

Aperçu de l'article

L'article que vous venez de créé est maintenant apparue sur l'interface de caisse.

Exemple: Ma ceinture avec des piques dans la catégorie "Men" et mes variation :

Categorie MenMen 2
Men 3

Articles plus d'information

Produits Liés. Sélectionner votre articles a liés et ajouter la quantité.
Exemple: Mon article est une caisse de 24 bierres, mon Produit Liés est une Consigne avec 24 quantité.

Linked Product

Donc chaque foi que je vais vendre 24 Bierres, 24 consigne va s'ajouter a la vente.

Linked Product 1

Kits d'articles

Kit Article Fr

Une fois la page des kits d'articles ouverte, cliquer sur le bouton « +Nouveau kit »

Nouveau Kit Fr

Informations

Remplisser les informations de base du Kit l'article (Nom kit d'article, Catégorie...) et sauvegarder.

Information Kit Fr

Articles dans le kit

choisissez les articles que vous voulez metre dans votre Kit, ensuite la quantité par articles, sauvegarder.

Kit Redbull Fr

Prix

Si vous ajouter un prix au Kit, le Kit va apparaitre sur la facture avec le prix.
Si le prix est vide, les articles dans le kit vont apparaitre sur la facture avec leur prix.

Kit Redbull Prix

Aperçu de l'article

Le Kit d'article que vous venez de créé est maintenant apparue sur l'interface de caisse.

Exemple: Mon Kit de redbull dans la catégorie "Boissons energisantes"

Kit avec prix 99.99
Kit Avec Prix

Kit avec aucun prix, juste les articles qui affiche avec quantité
Kit Sans Prix

Rabais

Rabais

Une fois la page des rabais ouverte, cliquer sur le bouton « +Créer un rabais » en haut à droite.

Cree Rabais Fr

Type de rabais (Rabais simple, Remise avancée, Acheter X obtenez Y, Acheter X obtenez rabais, Dépenser X obtonez rabais)

  1. Choissir le type de rabais
  2. Nom du rabais
  3. Date de début / Date de fin
  4. A qui donner le rabais ( Les articles ou kit ou catégorie )
  5. Pourcentage de rabais % ou rabais argent $

Rabais Info

Aperçu du rabais

Rabais Appercu

Fournisseurs

Fournisseur 0

Une fois la page des fournisseurs ouverte, cliquer sur le bouton « +Nouveau » en haut a droite.

Articles Nouveau Fr

Ensuite remplisser les informations de votre fournisseur.

Fournisseur 1

Première ventes

Aperçu de l'interface de caisse. Les catégories sont afficher sur l'interface avec le nom et la couleur que vous avez choissi.

Premiere Ventes Fr

Barre de recherche

Recherche Inactive
Recherche 0

Recherche Active
Recherche 1

Avec la barre de recherche active, vous pouvez scanner un article ou écrire le nom pour ajouter l'article a la vente.
Recherche 2

Fonctions avancées

Fonctions avancées Inactive
Avancees 0

Fonctions avancées Active
Avancees 1

Aperçu des Fonctions avancées
Avancees 2

Avec la fonctions avancées active, en cliquant sur Avancee Fullscreen vous allez quitter le mode plein écran.

Pour revenir sur le mode plein écran, cliquer sur l'écran en haut a droite.
Display Fullscreen

Avec la fonctions avancées active, en cliquant sur le bouton Avancee More plusieur options vont apparître.
Avancees 3

Avec la fonctions avancées active, en cliquant sur le bouton Avancee Suspend plusieur options vont apparaître.
Avancee Suspend Options

Avec la fonctions avancées active, en cliquant sur le bouton Avancee Anuller. La vente va etre annuler.

Client

Client Inactive
Client 0

Client Active
Client 1

Avec le client active, vous pourez rechercher un client pour le joindre automatiquement a la facture.
Client 2

Client sélectionner
Client 3

Multi

Multi Inactive
Multi 0

Multi Active. Entrée un nombre qui va ajouter X quantiter au prochaine article que vous cliquez.
Exemple: 17
Multi 2

Article selectionné.
Multi 4

Article ajouter a la vente avec 17 quantité.
Multi 3

Raccourcis clavier

Pour voir les raccourcis clavier vous devez cliquer sur le bouton " Les raccourcis clavier".

Clavier

Caractéristiques de TechnoPOS

Voici une énumération des caractéristiques déjà incluses à TechnoPOS, les fonctions optionnelles payantes seront énumérées séparément.

Les principaux modules que vous retrouverez dans TechnoPOS en mode « Général ». Le mode « Resto » ajoute quelques autres fonctions spécifiques et peut aussi modifier les caractéristiques déjà présentent dans TechnoPOS.

Options Générales

  • Gestion des employés

  • Création des employés, droits d’accès, rapports de ventes

  • Horodateur, cédule de travail, demande de congés et rapports

  • Commissions, taux horaire

  • Importation/exportation depuis chiffrier Excel

  • Importation et exportation des items, clients, fournisseurs, cartes cadeaux

  • Messagerie interne
    Envoyer et effacer des messages

  • Gestion des clients

  • Comptes clients limite de crédit

  • cartes cadeaux génériques vs attachée au client

  • rapports historique des clients

  • États de compte, envoi par courriel, impression

  • Option fidélisation de base et avancée intégrée

  • Prix basés sur les tiers (ex: membres or, argent, bronze)

  • Gestion de l’inventaire

  • Gérer les catégories

  • Gérer les articles

  • Gérer les ensembles d’articles (kits)

  • Gérer les rabais/promo et coupon de ventes

  • Gérer les fournisseurs

  • Impression des étiquettes et codes à barres (Avery 5160)

  • Compter inventaire (2 modes)

  • Gestion des expiration de produits

  • Création de Bon de commande (PO)

  • Gestion des ventes

  • Interface de caisse

  • Suivi des tiroirs-caisses

  • Gestion des réceptions

  • Gestion des livraisons

  • Modes de paiements multiples par facture

  • Gestion des cartes cadeau

  • Interface client

  • Éditer ou modifier des ventes

  • Gestion des dépenses courantes

  • Types de ventes (En attente, mises de côtés, soumission)

  • Mode « gérant »

  • Configuration du commerce

  • Configuration de base

  • Configuration avancée

  • Synchronisation Quickbooks online

  • Synchronisation WooCommerce

  • Synchronisation Tech-cl cloud

  • Service FrontCloud de TechnoSolutions CL

  • Rapports

  • Module de rapports fournissant plus de 25 rapports et plus sous forme graphique, sommaire ou détaillés

  • Personnalisation de rapports

  • Raccourcis clavier

  • Raccourcis claviers pour interface de caisse

  • Autres options disponibles offertes par TechnoSolutions CL pour le mode « Général »

  • Application d’inventaire

  • Application de fidélité personnalisée

  • Application de réservation (tables, services, activités)

  • Application mobiles pour TechnoPOS sur tablettes et téléphones intelligents

Options du Groupe Resto

  • Module Restaurant
  • Gestion des imprimantes de réquisition (ex : cuisine, livraison, etc.)
  • Gestion de produits avec option personnalisation obligatoire ou non etc.
  • Gestion des groupes d’extras
  • Gestion de règles de prix (ex : 2 premiers « toppings » gratuit, le troisième à 50% etc)
  • Gestion des planchers avec « activités » (ex : tables, tables de billards, jeux électroniques, golf, etc.)
  • Module livraison
  • Intégration au Module d’enregistrement des ventes (MEV) du Ministère du Revenu du Québec
  • Intégration de kiosque de commande autonome
  • Rapports des ventes

Fonctions optionnelles payantes

  • Commande en ligne PosWebMenu 100% intégrée
  • Interface de commande web
  • Gestion des paiements en ligne
  • Statistiques des ventes en temps réel
  • et beaucoup plus.
  • Intégration WooCommerce
  • Intégration de modes de paiements